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Häufige Fragen zu We Deliver.

Über We Deliver.

We Deliver ist ein Service von Volkswagen, mit dem Du einfach Services von unserern We Deliver Partnern  in und um Dein Fahrzeug durchführen lassen kannst. Dazu zählt zum Beispiel die Reinigung Deines Fahrzeugs oder Textilreinigung.

Mit We Deliver kannst Du ausgewählten We Deliver Partnern dabei Zugang zu Deinem Fahrzeug geben. Die Partner können  ihre Services rund um Dein Fahrzeug dann durchführen, ohne dass du dafür selbst vor Ort sein musst.

Du kannst die We Deliver Web App unter folgendem Link im Internet nutzen: deliver.volkswagen-we.com.

Mit We Deliver kannst Du We Deliver Partnern Zugang zu Deinem Fahrzeug geben. Zu Hause auf Services oder vor Ort auf die Reinigung Deines Fahrzeugs warten, ist damit von Gestern!

Um die Vorteile von We Deliver nutzen zu können, musst Du Dich einfach in der We Deliver Web App anmelden, Dein Fahrzeug verbinden und Deine liebsten We Deliver Partner aktivieren. Und schon geht's los: Sobald Du einen Service bei einem We Deliver Partner bestellt hast, stellt We Deliver sicher, dass der Partner Dein Fahrzeug findet und über einen einmaligen digitalen Schlüssel öffnen und schließen kann.

Mit We Deliver erledigen sich manche Sachen quasi von selbst. We Deliver bietet Dir die Mögichkeit, die attraktiven Services unserer Partner zu nutzen, ohne dass Du dafür selbst vor Ort sein musst. Dreh- und Angelpunkt für die Lieferung und Durchführung Deiner Services ist Dein Fahrzeug. Damit wirst du noch flexibler und kannst Dir auch unterwegs Services zustellen lassen!

Um We Deliver nutzen zu können, benötigst Du ein We Deliver-fähiges Fahrzeug und eine aktive Lizenz für das Volkswagen Dienstepaket Car-Net Security & Service + bzw. We Connect +. Mehr Informationen zu Car-Net und We Connect findest Du hier: https://www.volkswagen-carnet.com/de_de.html. 

Den Rest erledigt We Deliver gemeinsam mit Dir - registriere Dich mit der Volkswagen ID in der We Deliver Web App (bald verfügbar), verbinde Dein Fahrzeug und aktiviere Deine liebsten Partner. Und schon kannst du loslegen!

Wichtig ist außerdem, dass Du Hauptnutzer für Dein mit We Deliver verbundenes Fahrzeug bist.

Der Hauptnutzer ist der Vertragshalter des Volkswagen Dienstepakets Car-Net bzw. We Connect und hat im Rahmen seines Dienstepakets vollen Zugang zu allen Car-Net bzw. We Connect Funktionen.

Der Hauptnutzer kann weitere Mitnutzer für sein Dienstepaket hinzufügen und alte Minutzer entfernen. Mitnutzer haben keine Einsicht in die Vertragsdaten und können nicht auf alle Funktionen des Dienstepakets zugreifen.

We Deliver ist nur für Volkswagen Pkw Modelle mit einem Auslieferungsdatum ab 2019 verfügbar. Um We Deliver nutzen zu können, benötigst Du ein Fahrzeug mit einer aktiven Lizenz für das Volkswagen Dienstepaket Car-Net Security & Service + bzw. We Connect +.

We Deliver ist derzeit mit bestimmten We Deliver Partnern in ausgewählten Städten Deutschlands verfügbar. Die Verfügbarkeit von We Deliver richtet sich nach den Städten und Ländern, in denen unsere Partner ihre Services anbieten. Weitere Partner, Städte und Länder folgen. Mit welchen We Deliver Partnern und in welchen Städten Du We Deliver derzeit nutzen kannst, kannst Du jederzeit unter https://www.volkswagen-we.com/de/Deliver.html oder unter "Services" in der We Deliver Web App unter deliver.volkswagen-we.com überprüfen.

Die aktuelle Partnerübersicht findest Du auf der We Deliver Webseite unter https://www.volkswagen-we.com/de/Deliver.html oder unter "Services" in der We Deliver Web App unter deliver.volkswagen-we.com. Weitere Partner folgen.

Die Registrierung bei We Deliver sowie die Aktivierung von Partnern in der We Deliver Web App ist kostenfrei. Für die Nutzung von Services bei unseren We Deliver Partnern können je nach Partner Kosten für dessen Dienstleistung anfallen.

We Deliver benötigt eine aktive Lizenz für  das Volkswagen Dienstepaket Car-Net Security & Service + bzw. We Connect + . Mehr dazu findest Du hier: https://www.volkswagen-carnet.com/de_de.html.

Damit Du die Vorteile von We Deliver nutzen kannst, ist We Deliver jederzeit rund um die Uhr für Dich verfügbar. Um We Deliver für Dich interessant zu halten, führen wir Verbesserungen an unserem Service durch. Verbesserungen, die die Verfügbarkeit von We Deliver beeinträchtigen können, führen wir soweit möglich außerhalb der Hauptnutzungszeiten durch, damit Du Deine Services entsprechend planen kannst.

Wann Dein Service durchgeführt werden kann, hängt davon ab, zu welchen Zeiten unsere We Deliver Partner ihre Services anbieten.

Bei der Nutzung von We Deliver musst Du die folgenden Punkte beachten, um sicherzustellen, dass der von Dir bestellte Service auch durchgeführt werden kann:

  • Dein Fahrzeug muss sich zum Zeitpunkt der Lieferung an der vereinbarten Lieferadresse befinden.
  • Dein Fahrzeug muss frei zugänglich sein.
  • Dein Kennzeichen muss sichtbar sein.
  • Halte genügend Platz im und am Fahrzeug für Deinen Service frei.

Neben diesen Punkten gibt es noch weitere Voraussetzungen, die Du beachten musst. Die vollständige Übersicht der Voraussetzungen, die Du für die Lieferung beachten musst, findest Du unter "Welche Voraussetzungen müssen für eine erfolgreiche Lieferung erfüllt sein?"

Bitte beachte achte außerdem darauf, dass Du während des Lieferzeitraums keine Wertgegenstände in Deinem Fahrzeug lässt.

Du kannst die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung für We Deliver jederzeit in der Web App im Menüpunkt "Mehr" unter "Rechtliches" einsehen.

Solltest Du weitere Fragen zu We Deliver haben, kannst Du Dich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an das Customer Interaction Center von We Deliver wenden. Du kannst das Customer Intaraction Center mit einer E-Mail an wedeliver-support@volkswagen.de erreichen. Solltest Du lieber telefonisch Kontakt zum Customer Interaction Center aufnehmen wollen, kannst Du dies unter 0800 - 40 888 00 tun. Falls Dein Anbieter diese Nummer nicht unterstützt oder Du Dich im Ausland befindest, kannst Du die folgende Nummer nutzen: +49 5363 - 9 22 33 00. Beim Anrufen dieser Nummer können Kosten entstehen, die von Deinem Telefonanbieter abhängen.

Bestellung.

Damit Du eine Bestellung über We Deliver machen kannst, musst Du den Partner aktivieren, bei dem Du bestellen möchtest und ein Fahrzeug mit We Deliver verbunden haben.

Den Service kannst du beim jeweiligen Partner bestellen. Du kannst die Webseite des We Deliver Partners entweder direkt aufsuchen oder du gehst in die We Deliver Web App. Dort findest Du unter "Services" in der Detailansicht des We Deliver Partners eine Verlinkung zur Webseite des Partners.

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, wende Dich bitte an den entsprechenden We Deliver Partner.

Haftung.

Dein Fahrzeug wurde bei der Lieferung beschädigt? Das tut uns leid.

Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen an den jeweiligen We Deliver Partner. Am besten informierst Du Dich auf der Webseite des jeweiligen We Deliver Partners, um die Kontaktinformationen des Partners zu ermitteln.

Es wurden Sachgegenstände aus Deinem Fahrzeug entwendet? Das tut uns leid.

Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen an den jeweiligen We Deliver Partner. Am besten informierst Du Dich auf der Webseite des jeweiligen We Deliver Partners, um die Kontaktinformationen des Partners zu ermitteln.

Wir bitten Dich, keine Wertgegenstände bei einer Lieferung im Fahrzeug zu lassen.

Ob Mitarbeiter eines We Deliver Partners im Schadensfall persönlich identifiziert werden können, hängt vom jeweiligen We Deliver Partner ab. Bitte wende Dich dazu an den jeweiligen We Deliver Partner.

Lieferung.

Hier findest Du unsere Tipps für eine erfolgreiche Lieferung Deines Services:

  • Du benötigst eine aktive Volkswagen ID / ein aktives We Deliver Benutzerkonto.
    (Das hast Du ohnehin schon, wenn du We Deliver nutzt. Lösche das Konto vor der Lieferung nur nicht.)
  • Dein Fahrzeug muss mit We Deliver verknüpft sein.
    (Auch ein Fahrzeug hast Du bereits mit We Deliver verbunden, wenn Du die Bestellung ausgelöst hast. Stelle sicher, dass es während der Lieferung weiter in deinem We Deliver Benutzerkonto hinterlegt ist.)
  • Dein Fahrzeug muss sich innerhalb des mit dem We Deliver Partner vereinbarten Umkreises an der Lieferadresse befinden.
  • Vergewissere Dich, dass Dein Fahrzeug online erreichbar ist.
    (We Deliver funktioniert nur dann, wenn Dein Fahrzeug online erreichbar ist. Ein ungünstiger Standort des Fahrzeugs kann eine Lieferung verhindern (z. B. Tunnel, Unterführungen, Orte mit geringer Netzabdeckung). Stelle auch sicher, dass der Dienst im Infotainmentsystem nicht deaktiviert wurde oder das Fahrzeug offline (im Privacy Modus/Flugmodus) ist.)
  • Stelle sicher, dass Du den Zugang zu Deinem Fahrzeug in der We Deliver Web App nicht manuell blockiert hast.
  • Du musst Hauptnutzer für das Fahrzeug sein.
  • Der jeweilige We Deliver Partner muss aktiviert sein.
    (Um beim We Deliver Partner bestellen zu können, musst Du diesen aktiviert haben. Deaktiviere ihn vor Deiner Lieferung nicht.)
  • Dein Fahrzeug muss frei zugänglich sein.
    (Park nicht auf Privatgelände wie z.B. in Tiefgaragen und stelle sicher, dass der We Deliver Partner genügend Platz zur Lieferung Deines Services hat.)
  • Dein Kennzeichen muss sichtbar sein.
  • Halte genügend Platz im und am Fahrzeug für Deinen Service frei.

Du hast den von Dir bestellten Service mit We Deliver nicht erhalten? Das tut uns leid!

Damit der We Deliver Partner Deinen Service liefern kann, musst Du eine Handvoll Voraussetzungen beachten. Wenn Du nicht alle Voraussetzungen erfüllst, kann der We Deliver Partner Deinen Service nicht liefern. Die Übersicht der Voraussetzungen findest Du unter "Welche Voraussetzungen müssen für eine erfolgreiche Lieferung erfüllt sein?".

Wenn Du alle Voraussetzungen beachtet und Deinen Service trotzdem nicht erhalten hast, wende Dich bitte an den jeweiligen We Deliver Partner. Dieser kann Dir am schnellsten weiterhelfen.

Der We Deliver Partner findet Dein Fahrzeug anhand der GPS Position. Der We Deliver Partner kann nur zweimal die GPS Position Deines Fahrzeugs abrufen, wenn eine Lieferung ansteht.

Damit We Deliver den Standort Deines Fahrzeugs (letzte Parkposition) an den We Deliver Partner übermitteln kann, müssen die Privatsphäre-Einstellungen in Deinem Fahrzeug so gewählt sein, dass "Standort teilen" aktiviert ist. Mehr Informationen findest Du in den FAQs für Car-Net bzw. We Connect unter https://www.volkswagen-carnet.com/de_de.html. Für die Datenverarbeitung durch den Partner gilt die  Datenschutzerklärung des jeweiligen Partners.

Der We Deliver Partner erkennt Dein Fahrzeug anhand des Modells und der Farbe. Manche We Deliver Partner fragen Dich während der Aktivierung darüber hinaus nach weiteren Fahrzeugmerkmalen wie zum Beispiel dem Kennzeichen Deines Fahrzeugs.

Nein, We Deliver und der We Deliver Partner können Deine Fahrzeugposition nicht dauerhaft abrufen. Der We Deliver Partner kann maximal zweimal die GPS Position Deines Fahrzeugs abrufen und auch nur am Tag Deiner Lieferung, um Dir Deinen Service zuzustellen.

Damit Dein Service zugestellt werden kann, ist es wichtig, dass sich Dein Fahrzeug an der zwischen Dir und dem We Deliver vereinbarten Lieferadresse befindet.

Bitte achte außerdem darauf, dass Dein Fahrzeug für den We Deliver Partner frei zugänglich ist. Der We Deliver Partner kann Deinen Service nicht zustellen, wenn sich Dein Fahrzeug auf Privatgelände wie beispielsweise in einer Tiefgarage befindet.

In welchem Umkreis um die angegebene Lieferadresse Du Dein Fahrzeug abstellen kannst, hängt vom We Deliver Partner ab. Die Lieferadresse und den Umkreis findest Du in der We Deliver Web App unter den Details zu Deiner Bestellung.

Dein Fahrzeug muss sich zur an der vereinbarten Lieferadresse befinden, damit Dein Service zugestellt werden kann.

Ob Du den Aufenthaltsort Deines Fahrzeugs nachträglich noch ändern kannst, hängt vom jeweiligen We Deliver Partner ab. Dazu zählt auch der Zeitpunkt, zu dem Du den We Deliver Partner über die Änderung des Aufenthalts Deines Fahrzeugs spätestens informieren muss. Bitte wende Dich dazu an den jeweiligen We Deliver Partner. Dieser kann Dir mit Deinem Anliegen am schnellsten weiterhelfen.

Dein Fahrzeug muss sich innerhalb des Lieferzeitraums an der angegebenen Lieferadresse befinden. Den Lieferzeitraum kannst Du jederzeit in der We Deliver Web App unter "Lieferungen" nachschauen.

Die Anzahl der Zustellungsversuche, um Deinen Service zuzustellen, hängt vom jeweiligen We Deliver Partner ab. Bitte wende Dich dazu an den jeweiligen We Deliver Partner. Dieser kann Dir mit Deinem Anliegen am schnellsten weiterhelfen.

Ob Du eine Erinnerung über die bevorstehende Lieferung Deines Services vom We Deliver Partner erhältst, hängt vom jeweiligen We Deliver Partner ab. Bitte wende Dich dazu an den jeweiligen We Deliver Partner. Dieser kann Dir mit Deinem Anliegen am schnellsten weiterhelfen.

Von We Deliver und dem We Deliver Partner erhältst Du aber in jedem Fall eine Bestellbestätigung per E-Mail.

We Deliver Partner öffnen Dein Fahrzeug mit einem digitalen Schlüssel von We Deliver.

Dieser digitale Schlüssel wird individuell für Dich, den We Deliver Partner, Deine Bestellung und den Lieferzeitraum erstellt. Damit gilt der digitale Schlüssel auch nur für Dich und Dein Fahrzeug, den We Deliver Partner und nur innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums. Außerdem kann der We Deliver Partner den digitalen Schlüssel nur einmal verwenden.

Der We Deliver Partner kann Dein Fahrzeug nur einmal innerhalb des vereinbarten Zustellzeitraums öffnen.

Dein Fahrzeug bleibt so lange für den We Deliver Partner offen wie der Partner für die Lieferung Deines Services benötigt.

Nach erfolgreicher Durchführung des Services verschließt der Partner Dein Fahrzeug wieder.

Wenn Du über We Deliver einen Service bestellst, wird bei der Lieferung des Services Dein ganzes Fahrzeug geöffnet.

Dein Fahrzeug kann durch die Wegfahrsperre aber nicht bewegt werden, sodass Du Dir keine Sorgen um Dein Fahrzeug machen musst.

We Deliver hat Vereinbarungen mit dem We Deliver Partner getroffen, wie flexibel dieser den Platz in Deinem Fahrzeug nutzen darf. We Deliver Partner dürfen bei einer Lieferung keine Gegenstände in Deinem Fahrzeug umräumen, um Platz für Deinen Service zu machen.

Bitte beachte deswegen, dass Du genügend Platz in Deinem Fahrzeug für Deinen Service freihältst. Wenn Du zu wenig Platz in Deinem Fahrzeug hast, kann es sein, dass Dein Service nicht geliefert wird.

Was passiert, wenn Dein Service nicht durchgeführt werden konnte, richtet sich nach den Nutzungsbedingungen des We Deliver Partners. Der We Deliver Partner kann zum Beispiel festlegen, dass er weitere Zustellversuche macht oder dass Dein Service bei fehlgeschlagener Lieferung storniert wird.

Ob die Lieferadresse für die Abholung und Lieferung Deines Services an der gleichen Lieferadresse stattfinden müssen, ergibt sich aus den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Partners.

Vor dem zwischen Dir und dem We Deliver Partner vereinbarten Zeitraum der Service Lieferung kannst Du Dein Fahrzeug selbstverständlich bewegen. Während des vereinbarten Zeitraums der Service Lieferung solltest Du Dein Fahrzeug nicht bewegen, um die Lieferung des Services nicht zu verhindern.

Bitte beachte, dass We Deliver Partner unter Umständen voraussetzt, dass sich Dein Fahrzeug bereits vor dem vereinbarten Zeitraum der Service Lieferung an der vereinbarten Lieferadresse befindet. Sollte dies der Fall sein, informiert Dich der We Deliver Partner entsprechend.

Partner.

Nur mit Deiner Registrierung beim We Deliver Partner weiß der Partner, dass er Dir in Zukunft Services mit We Deliver in Dein Fahrzeug liefern kann. Dafür benötigt der We Deliver Partner natürlich einige Informationen, damit er weiß, an wen und in welches Fahrzeug er seine Services liefern muss.

Und um sicherzustellen, dass nur die We Deliver Partner Services in Dein Fahrzeug liefern können, von denen Du es möchtest, musst Du Dich bei den We Deliver Partnern registrieren.

Vielen Dank für Dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit We Deliver. Besuche hierfür die Webseite von We Deliver unter https://www.volkswagen-we.com/de/Deliver.html. Unter "Wir suchen Partner" ist hier ein Kontaktformular an deliver@volkswagen.de für Dich abgelegt. Das We Deliver Team freut sich über Dein Interesse und meldet sich so schnell wie möglich bei Dir!

Sicherheit.

We Deliver Partner erhalten mit einem digitalen Schlüssel Zugang zu Deinem Fahrzeug.

Der digitalen Schlüssel kann nur einmal verwendet werden, funktioniert nur für den We Deliver Partner, der Deinen Service zustellt und und auch nur innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums.

Und das Beste daran - Du entscheidest mit der Partneraktivierung selbst, welche We Deliver Partner den einmaligen digitalen Schlüssel zu Deinem Fahrzeug erhalten. Wenn Du es Dir anders überlegst, kannst Du einen We Deliver Partner natürlich jederzeit wieder deaktivieren, sodass er Dir keine Services mehr liefern kann.

Natürlich verschließt der We Deliver Partner Dein Fahrzeug, damit Du zufrieden mit dem Partner bist und damit die Sicherheit Deines Fahrzeugs zu jedem Zeitpunkt gegeben ist.

In den Verträgen zwischen We Deliver und We Deliver Partner ist außerdem vereinbart, dass der We Deliver Partner Dein Fahrzeug mit dem digitalen Schlüssel verschließt und manuell überprüfen muss, ob der digitale Schlüssel Dein Fahrzeug wirklich verschlossen hat. Sollte Dein Fahrzeug nicht erfolgreich durch den We Deliver Partner verschlossen werden können, ist der We Deliver Partner verpflichtet, We Deliver umgehend zu informieren, damit We Deliver Dich kontaktieren kann und den Schließvorgang erneut in Auftrag geben kann.

Wenn Du Wertgegenstände im Fahrzeug vergessen hast, bitten wir Dich, zu Deinem Fahrzeug zurückzugehen und die Wertgegenstände zu entfernen.

Solltest Du Wertgegenstände in Deinem Fahrzeug vergessen haben und nicht die Möglichkeit haben, diese aus Deinem Fahrzeug zu holen, kannst Du den Zugang zu Deinem Fahrzeug für den We Deliver Partner in der We Deliver Web App unter "Fahrzeug" blockieren.

Bitte beachte, dass Du Deine Services nicht geliefert werden können, wenn Dein Fahrzeug blockiert ist.

We Deliver hat bei der Partnerauswahl hohe Anspüche an Sicherheit, Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit. Somit arbeiten wir nur mit ausgewählten Partnern zusammen. Außerdem sorgen wir auch bei der Lieferung Deines Services dafür, dass die Sicherheit von We Deliver zu jedem Zeitpunkt gewährleistet ist, indem We Deliver vertragliche Vereinbarungen mit den We Deliver Partnern über Punkte wie Sicherheit und Umgang mit den Fahrzeugen trifft.

Registrierung / Mein Benutzerkonto.

Die Volkswagen ID ist Dein individueller Zugang zur digitalen Welt von Volkswagen. Sie ermöglicht Dir eine einfachen Anmeldung zu Services von Volkswagen wie zum Beispiel We Connect Go, We Park und vielen weiteren. Die Volkswagen ID beinhaltet Deine persönlichen Daten (Telefonnummern, Adressen, etc.) und Deine Kontoeinstellungen, sowie z.B. die Apps, die mit Deiner Volkswagen ID verbunden sind.

Du kannst Deine Volkswagen ID im Volkswagen ID Portal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page verwalten. Alternativ kannst Du auch die Profilverwaltungsseite des jeweiligen Volkswagen Dienstes aufrufen. 

Du kannst Deine Profildaten im Volkswagen ID Portal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page verwalten. Alternativ kannst Du auch die Profilverwaltungsseite des jeweiligen Volkswagen Dienstes aufrufen.

Du kannst Deine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) im Volkswagen ID Portal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page oder in der Profilverwaltung der Anwendung ändern. Beachte bitte, dass sich in diesem Fall die Zugangsdaten für alle mit der Volkswagen ID verknüpften Anwendungen ändern.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du entweder im Volkswagen ID Portal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page oder auf der Anmeldeseite der Anwendung auf "Passwort vergessen" klicken. Jetzt kannst Du Deine E-Mail-Adresse eingeben und in der E-Mail, die an Dich verschickt wird, auf den enthaltenen Link klicken. Nun erfolgt eine Weiterleitung zu einer Seite, auf der Du Dein Passwort neu vergeben kannst.

Nicht vergessen- dein Passwort gilt für alle an Deine Volkswagen ID gebundenen Services. Das bedeutet, dass es sich für alle Anwendungen ändert, wenn Du ein neues Passwort vergibst!

Wenn Dein Zugang noch nicht aktiviert wurde, könnte es sein, dass die Bestätigung des Aktivierungslinks, der Dir per E-Mail zugeschickt wurde, noch aussteht. Sollte der Link bereits abgelaufen sein, wurden Deine Daten aus Sicherheitsgründen gelöscht und wir müssen Dich bitten, Dich erneut zu registrieren. Solltest Du die E-Mail nicht erhalten haben, prüfe bitte, ob die E-Mail vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Hast Du keine E-Mail erhalten, registriere Dich bitte erneut.

Wenn Du Dein Passwort dreimal hintereinander falsch eingegeben hast, wird der Zugang zu Deinem Benutzerkonto aus Sicherheitsgründen automatisch für eine kurze Zeit gesperrt. Je häufiger du dein Passwort falsch eingibst, desto länger wird dein Benutzerkonto gesperrt. Nach der Sperrung kannst du dich erneut mit deinem Passwort anmelden.

Du kannst Dein Volkswagen ID Benutzerkonto jederzeit löschen. Im Volkswagen ID Portal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page findest Du die Option zur Löschung Deiner Daten und Deines gesamten Benutzerkontos. Bitte beachte aber, dass Du nach der Kontolöschung aus allen Services, die mit Deinem Volkswagen ID Benutzerkonto verknüpft sind, gelöscht wirst.

Wenn Du einen bestimmten mit der Volkswagen ID verbundenen Service nicht mehr nutzen und Dich abmelden möchtest, kannst Du dies jederzeit über das Volkswagen ID Portal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page tun.

Der Schutz deiner Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten ist uns besonders wichtig. Deshalb informieren wir Dich in der Datenschutzerklärung gründlich über die Erhebung anonymer und personenbezogener Daten. Die im Rahmen der Webseiten der Volkswagen AG erhobenen personenbezogenen Daten werden ohne deine Einwilligung nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Deiner Anfragen genutzt. Darüber hinaus erfolgt eine Nutzung Deiner Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung sowie zur bedarfsgerechten Gestaltung der elektronischen Dienste der Volkswagen AG nur, wenn Du hierzu zuvor Deine Einwilligung erteilt hast.

Du kannst im Profilportal unter https://vwid.vwgroup.io/landing-page jederzeit einsehen, welche Daten über dich bei Deinen mit der Volkswagen ID verbundenen Diensten gespeichert sind. Die Möglichkeit zur Erstellung des Archiv findest du im Menüpunkt "Privatsphäre".

Aktuell kannst Du nur ein Fahrzeug pro Benutzerkonto mit We Deliver verbinden.

Wenn Du ein neues Fahrzeug mit We Deliver verbinden möchtest, musst Du Dein altes Fahzeug erst entfernen. Damit verschwinden auch alle vorher gültigen Partneraktivierungen. Bitte achte unbedingt darauf, dass Du Dein Fahrzeug erst aus We Deliver entfernst, wenn alle Lieferungen durchgeführt wurden. Der We Deliver Partner kann Deinen Service nur liefern, wenn Dein Fahrzeug mit We Deliver verknüpft und der Partner aktiviert ist.