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Häufige Fragen zu We Charge.

We Charge ist der neue Ladeservice von Volkswagen und ist über Kurz- oder Langstrecke dein perfekter Begleiter. Es ist deine Verbindung zu einem dichten und zuverlässigen Ladenetzwerk – und damit zu einem sorgenfreien Fahrerlebnis. Mit We Charge hast du einen direkten Zugang zum öffentlichen Ladenetzwerk und kannst mit deinem Ladestromvertrag in Europa einfach laden. Ganz bequem per Smartphone über die We Connect-App* von Volkswagen

* Zur Nutzung der kostenfreien We Connect App wird ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider benötigt.

Mit einem Ladestromvertrag in Europa einfach laden. Ganz bequem per Smartphone über die We Connect-App* von Volkswagen. Die Authentifizierung an den Ladesäulen erfolgt entweder mit dem We Charge-Ladepass (RFID-Karte), über die App (QR-Code) oder, sobald die Technik flächendeckend ausgerollt ist, über Plug & Charge – hier weiß die Ladesäule ja über dein Auto, wer du bist.

Während du lädst, kannst du entspannt von unterwegs mit We Charge über die We Connect-App* deinen Ladestatus einsehen, den Ladevorgang und die Vorklimatisierung steuern oder Push-Nachrichten empfangen. Wenn z.B. der Ladevorgang beendet wurde, oder es mal zu einem Fehler beim Laden gekommen ist. Außerdem ermöglicht dir We Charge über den abgeschlossenen Ladestromvertrag die anschließende Bezahlung inklusive Rechnung und Transaktionsübersicht. Alles ganz automatisch. Die elektromobile Form der Einfachheit sozusagen. Oder kurz: We Charge.

* Zur Nutzung der kostenfreien We Connect App wird ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider benötigt.

Die Nutzung der App ist kostenlos. Die App kann kostenfrei im App Store Deines Smartphones heruntergeladen werden

Du kannst einfach und komfortabel via App den Ladezustand und Ladefortschritt überprüfen, die Vorklimatisierung kontrollieren oder Push-Nachrichten erhalten, falls ein Ladevorgang abgebrochen wird. We Charge bietet auch eine Schlusszahlung durch einen Abo-Vertrag, inklusive Rechnung und Transaktionsübersicht. Alles nahtlos.

Mit We Charge kannst du deine Routen bequem entlang des öffentlichen Ladesäulennetzes planen und dich direkt zu einer freien Station navigieren lassen. Idealerweise zu den neuen Schnellladesäulen von Ionity, die europaweit das schnelle Aufladen deines Fahrzeugs ermöglichen. Gleichzeitig sorgen einfaches Handling beim Laden und ein transparenter Bezahlvorgang dafür, dass du immer sicher ans Ziel kommst.

  • Zuhause durch Steckdose oder Wallbox: Lädst du dein Elektroauto bei dir zuhause über eine Steckdose oder Wallbox, zahlst du die Batterieladung mit der nächsten Stromrechnung.
  • Am Arbeitsplatz: Immer mehr Arbeitgeber beschäftigen sich mit einer schrittweisen Elektrifizierung ihres Fuhrparks und ihrer Dienstwagen. Viele Arbeitgeber bauen eine Ladeinfrastruktur auf und bieten ihren Mitarbeitern inzwischen die Möglichkeit, ihr Elektro- oder Plug-In-Hybrid-Fahrzeug an einer betriebseigenen Station zu laden.
  • An öffentlichen Ladesäulen: Auch an kostenpflichtigen öffentlichen Ladesäulen in der City oder an der Autobahn ist das Laden ganz einfach: We Charge bietet dir einen einfachen Zugang zu den Ladestationen und Tarifen. Die Authentifizierung an der Ladestation erfolgt komfortabel über die We Charge Karte (RFID) oder die App (QR-Code). In der Zukunft wird es auch die Möglichkeit geben, via Plug & Pay zu laden und bezahlen. Außerdem bietet dir We Charge einen Abrechnungstarif, der perfekt zu deinen Bedürfnissen passt – wie bei deinem Mobilfunktarif: Auch hier kannst du die einzelnen Optionen auf deinen individuellen Bedarf und Verbrauch abstimmen. Sollte We Charge eine Ladesäule einmal nicht angebunden haben, kannst du sie über das sogenannte ad-hoc Laden trotzdem nutzen und direkt mit dem Charge Point Operator (CPO) z.B. über Kreditkarte abrechnen. 

Terminstress, Ablenkung durch Kinder oder laute Dauerbaustelle – es gibt viele Gründe, den Überblick über den aktuellen Ladezustand zu verlieren. Zum Glück behält We Charge jederzeit die Lademöglichkeiten für dich im Auge und zeigt dir, welche Stationen gerade verfügbar sind. Die HPC-Ladepunkte (High-Performance-Charging) von IONITY, werden für dich extra hervorgehoben. So sind selbst Langstreckenfahrten ein Klacks – zumindest ladetechnisch. Natürlich kannst du deine Route auch in aller Ruhe von Zuhause aus planen und sie dann inklusive Zwischenstopps direkt auf dein Auto-Navi schicken. We Charge macht dann den Rest. Nur fahren musst du noch selbst.

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